Bessere Preisfindung für Agenturen

Was ist der »richtige« Preis? Eine Antwort erscheint kreativen Menschen oft schwer. Die angeblich bewährte Methode, eine Preis mittels Zeitaufwand und Stundensätzen »kalkulieren« zu wollen, hat jedoch tiefgreifende Mängel: Denn Wert entsteht – entgegen der vorherrschenden Meinung – nicht durch den in etwas hineingeflossenen Arbeitsaufwand oder etwaige andere Kosten des Anbieters. Aber wie soll es dann gelingen? Ich eröffne einen Weg zu einer anderen Preisfindung. Die Arbeit an »besseren« Preisen ist unmittelbar gewinnwirksam. Für Dich. Für Deine Mitarbeiter. Und natürlich auch für Deine Kunden. 

Gewinnwirksam

Aber was bedeutet gewinnwirksam? Im Ergebnis bedeutet dies natürlich, dass Du und Deine Agentur »unterm Strich« bessere Preise erleben wirst. Das wirst Du. Erfahrungsgemäß sogar im nächsten Kundengespräch und mit dem nächsten Angebot. Und dies mag auf den ersten Blick paradox erscheinen: Auch Deine Kunden werden es Dir danken und wertschätzen. Aber längst nicht nur das: Da wir gemeinsam die weitreichenden Begrenzungen, die in Agenturen die Zeiterfassung und die mangelhafte Idee von Stundensatz und vermeintlicher »Kostenrechenbarkeit« arbeiten, wirst Du, Deine Mitarbeiter und auch Deine Kunden noch viel mehr Auswirkungen erkennen. Bessere Preise sind damit nur der Anfang. Sie ermöglichen aber den bewussten und wirkungsvollen Einstieg in ein völlig anderes Verständnis von freiem unternehmerischen Handeln und wirkungsvoller, wertschöpfender Zusammenarbeit. 

Gewinn

Gewinn ist das leitende Motiv, das wertschätzende Zusammenarbeit ermöglicht. Nur wer seinen Kunden Gewinn schafft, kann selbst Gewinn machen. Der Preis – längst nicht nur in Geldeinheiten verstanden – ist der Weg, diesen zu (be)greifen.

Einnahmen

Durch bessere Angebote und in der Folge durch bessere Preise können wir direkt die Einnahmenseite Deines Unternehmens beeinflussen. Neben bewährten Ideen, wie Kundengespräche und Angebote besser wirkungs- und wertvoller werden, geht es hier (auch) ums Weglassen gewinnbegrenzender Methoden und Ideen wie vor allem der Zeiterfassung.

Ausgaben

Die Ausgaben eines Unternehmens sind nur vordergründig geprägt von den notwendigen Ausgaben der Geschäftstätigkeit wie zum Beispiel den Gehältern für Mitarbeitern. Jedoch beeinflussen die unsichtbaren Kosten schlechter, reibungsvoller Zusammenarbeit und Organisation die Ausgaben auf weitreichende und tiefgreifende Weise. Ganz zu schweigen von damit verbundenen teueren Fehleinschätzungen, die Dein unternehmerisches Handeln beeinflussen.

Freiheit

Wirtschaftliche Freiheit bereitet den Raum für Neues und gleichzeitig fürs Bewahren wertvollen kreativen Kapitals. Und dem damit verbundenen bestmöglichen Einsatz wertvoller Mittel. 

Was kannst Du Dir erwarten? 

Bessere Kundengespräche

So einfach es sich auf den ersten Blick anhören mag, im Kern verbergen sich tatsächlich alle weiteren Möglichkeiten in einem verständnis- und wirkungsvollen Kundengespräch. 

Bessere Angebote

Bessere Kundengespräche haben eines zur Folge: Bessere Angebote. Auch dies mag sich auf den ersten Blick wenig überraschend anhören, verändert jedoch die Angebotserstellung radikal – hin zu mehr Gewinn für Kunde und Agentur. 

Bessere Preise

Die Preisfindung tritt bei guter Vorbereitung und gemeinsamer Klarheit über die wechselseitigen Erwartungen in den Hintergrund. Und sie verzichtet so auf die prinzipiell mangelhafteste Form: Die vermeintlichen »Kosten« und Aufwände des Anbieters.  

Wirkungsvolle Zusammenarbeit

Gute Zusammenarbeit entsteht im Zusammenspiel und wirkungsvollem Miteinander. 

Mehr Gewinn

Der jeweils erwartete Gewinn von zwischen Kunde und Anbieter ist die Grundlage eines jeden Handelns. Mit einem weitreichenden Gewinnverständnis schaffen wir die Grundlage für unseren eigenen Gewinn – der nicht nur, aber auch in der Geldrechnung erlebbar wird.  

Mehr kreativer Freiraum

Die vorherrschende mangelhafte Idee der Auslastung, die nicht zuletzt Stundensatz und Kostenrechnung zu Grunde liegt, steht in unauflöslichen Widerstreit zu kreativer Freiheit, die nicht zuletzt auch Freiraum und Muße benötigt. Nicht zuletzt deshalb beginnt dieser Weg mit dem unbedingten Verzicht auf Stundensatz und »Zeitaufwandsdenken«.

Mehr wirtschaftliche Freiheit

Wirtschaftliche Freiheit ist die Grundlage, um Deine Kunden bestmöglich und ohne Abhängigkeit beraten, helfen und zusammenarbeiten zu können. Sie ist damit letztlich die Grundlage, um die sprichwörtliche »Augenhöhe« zu erreichen.

Weniger Stress

Aus Auslastung folgt Überlastung. Und dem sprichwörtlichen Von-der-Hand-in-den-Mund, vielleicht die wichtigste Ursache für erlebten Stress. Wer an besseren Kundengesprächen und Angeboten arbeitet und in der unmittelbaren Folge an wirkungsvoller Zusammenarbeit, der wird eine neue Energie und Freude erleben – weniger Stress ist damit stets eine (der vielen positiven) Auswirkungen. 

Unternehmerisches Handeln

Jeder Mensch handelt für sich und sein Leben im weiteren Sinne unternehmerisch. Im engeren Sinne bedeutet dies aktiv und gestaltend auf die Ungewissheit des Lebens und der Zukunft einzuwirken. Und die Erkenntnis, dass vermeintliche Planbarkeit und Steuerbarkeit, wie sie beispielsweise in den mangelhaften Ideen des »Controlling« zum Ausdruck kommen, hier eine teuere und fehlleitende Illusion sind. 

Bessere Preise ohne Kostenrechnung


Wert lässt sich nicht »kalkulieren«. Es gibt keine »Formel« dafür. Und schon gar nicht lässt sich dieser Wert mit Stoppuhr und Strichliste erfassen. Dennoch ist diese Annahme Grundlage von unzähligen Stundensatz-Kalkulationen und der Kostenrechnung. Aber frage Dich doch einfach selbst: Was würdest Du selbst als Kunde wählen? Ein klares Angebot mit einem verbindlichen Preis vorab oder einen »Kostenvoranschlag« mit möglicher Nachkalkulation von etwaigen »Mehraufwänden«.

Die vorherrschende Kostenrechnung und die untrennbar damit verbundene Planungs- und Steuerungsillusion, welche beispielhaft in den Methoden des Controlling ihren Niederschlag findet, ist mangelhaft – und damit längst nicht nur in Bezug auf die Preisfindung, bei der sie auf dramatische Art- und Weise gewinnbegrenzend wirkt. Die Methoden erzeugen – in Wahrheit – teuere Fehlanreize, deren Auswirkungen jedoch auf den ersten Blick in keiner Kennzahlen ersichtlich werden. Sie zwingt zu Anpassungsreaktionen. Und sie sorgt damit letztlich auf für Fehlschlüsse – und womöglich damit auch für gewaltige unternehmerische Fehlentscheidungen. Und begrenzen damit nicht nur Deinen unternehmerischen Gewinn, sondern auch den Gewinn Deiner Mitarbeiter und Kunden. Und längst nicht nur das …


Bessere Preise ohne Zeiterfassung


Aus Kundensicht liegt der Wert einer Zusammenarbeit nicht in den den Zeitaufwände und »Kosten« des Anbieters. Und damit fußt weder Angebot noch Preisfindung auf »Zeitaufwandschätzung« und anschließender »Messung«. Vielmehr: Die Zeiterfassung verhindert eine wirkliche Wertschätzung gegenüber dem Kunden und auch das Erkennen des eigenen Wertes. Auch wenn es der vorherrschenden Lehre widersprechen mag: Die Mängel der Zeiterfassung sind vielschichtig. Sie wirkt nicht nur begrenzend in Bezug auf die eigentliche Preisfindung. Auch die grundsätzlich mangelhaften rückwirkende Abrechnung etwaiger Aufwände und die vertrauenszerstörende Nachkalkulation von Mehraufwänden begrenzen Gewinn weitreichend. Die Zeiterfassung entzweit. Und zerstört Zusammenarbeit. Die gute Nachricht: Für die Preisfindung sowie die unternehmerische Wirtschaftsrechnung brauchst Du sie nicht. Nie wieder! Und die Organisation der Zusammenarbeit wird besser und wirkungsvoller, wenn Du sie abschaltest. Du zögerst noch? Ich helfe Dir gerne dabei.

Wer sich für die Abschaltung der Zeiterfassung in seiner Agentur entschieden hat, hat dies noch nie bereut. Diese Entscheidung muss unmittelbar zu besserer Zusammenarbeit führen. Und dem Bewusstsein, dass der gemeinsam zu schaffende Wert viel mehr ist, als die vermeintlichen »Zeitaufwände« Einzelner. So entsteht auch »unterm Strich« mehr Gewinn. 

Wirkungsvolle Zusammenarbeit


Auch Zusammenarbeit ist viel mehr als die vermeintlich »messbare« Summe einzelner »Zeitaufwände«.Der vorherrschende Glaube, jeder einzelne Mitarbeiter einer Agentur müsse »ausgelastet« sein, wie er in der Stundensatzkalkulation zum Ausdruck kommt, ist deshalb ein teurer Irrtum. Der gemeinsame Erfolg der Gruppe nimmt dabei zwangsläufig Schaden. Aber wirkt längst nicht nur Zeiterfassung zusammenarbeitsfeindlich und gewinnbegrenzend, eine Vielzahl vorherrschender Methoden ebenso. Eine der wichtigsten Aufgaben von Führung ist nach meinem Verständnis, alles zu tun, was arbeitsteilige Zusammenarbeit ermöglicht und fließen lässt, und alles zu beseitigen, was diese verhindert. Die meisten Management-Methoden halten dieser Überprüfung nicht stand.

Mit zunehmender Größe halten in Agenturen angeblich »bewährte« Management-Werkzeuge wie Budgetplanung, Zielvereinbarungen und Controlling Einzug. Dabei hat all dies einen hohen Preis: Fortan steht nicht mehr der Kunde im Mittelpunkt, sondern die Kennzahl …

In Agenturen verhindert beispielsweise die Abrechnungs- und Auslastungsquote pro Mitarbeiter vertrauensvolles Zusammenspiel und Miteinander. Sie macht ein Team zu Einzelspielern und schädigt damit das Unternehmen tiefgreifend. Mehr noch: Die in der Kostenrechnung begründeten Mängel sorgen sogar dafür, dass die Prinzipien agiler Zusammenarbeit be- und verhindert werden. 

Führung und unternehmerisches Handeln


[Blindtext]

Wie können wir zusammenarbeiten? 


In den letzten Jahren haben sich drei Wege herauskristallisiert, die – gerne auch in Kombination – Dir helfen können. Das sind einige Beispiele, was ich unter gewinnwirksam verstehe. Und auch Du wirst das erleben. Aber womöglich längst nicht nur das: Was verstehst Du darunter? Eines kann ich Dir garantieren: Obige Beispiele sind vielfach erprobt, sie wirken. Und zwar für Kunde und Agentur, sprich für alle Menschen, die zusammenarbeiten. Und gemeinsam Wert schaffen. Anders gesagt: Je früher, Du dies für Dich zu nutzen weißt, um so schneller wirst Du Gewinnwirksamkeit erleben …

Seminare und Akademie

Der perfekte Einstieg in garantiert einzigartigem Seminar und Gruppe. Gemeinsames Lernen voneinander über Agenturgrenzen hinweg. Garantiert inspirierend. 

Beratung und Coaching

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Individuelles Training

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Ich bin Markus Hartmann

Ich bin Markus Hartmann. Aufgewachsen und von Kindesbeinen an im Familienunternehmen der Eltern mitgearbeitet. Selbst einen  später einen selbst einen Verlag gegründet, anschließend eine Agentur für digitales Marketing und mehrere Jahre als freier und unabhängiger Berater Unternehmen aus dem Gesundheitsbereich beir ihrer digitalen Wertschöpfung geholfen. Seit Januar 2017 helfe ich Menschen in Agenturen. 

Was ist der richtige Preis für Hilfe, Wissen, Erfahrung und Können? Diese Frage konnte ich für mich selbst nur schwer beantworten, nicht zuletzt die Sorge »zu teuer« zu sein, beschäftigte mich oft. Ich suchte nach besseren Antworten. Je mehr ich mit der Frage nach Preis und Wert beschäftigt habe, umso klarer wurde mir, dass mögliche Antworten darauf in einem tiefen Verständnis menschlichen Handeln liegen. Und warum Menschen zusammenarbeiten und gemeinsam wirtschaften. Meine Erkenntnisse und das Wissen teile ich heute – als begeisterter Lehrer, Coach und Trainer und vor allem als Unternehmer. Ich helfe mit besseren Preisen und mehr Gewinn für Dich und Deine Kunden Dein Geschäft erfolgreich zu machen – und Deine kreative Freiheit zurückbringen. Das jedoch ist erst der Anfang …

Anders gesagt: Markus Hartmann ist Seminarleiter, Berater, Trainer und Redner. Sein Wissen und seine Erkenntnisse teilt er gerne. Und eines ist sicher: Er inspiriert und unterhält gleichermaßen. Vielleicht weil es an der einen oder anderen Stelle so manchen Glaubenssatz kräftig durcheinander rüttelt. Vergiss Deine Stundensätze. Schalt die Zeiterfassung ab. Oder: Controlling ist das Problem nicht die Lösung. Um nur ein paar seiner auf den ersten Blick radikal anderen Themen anzusprechen, die aber bei Lichte betrachtet nur eines Tun: Den Menschen in den Vordergrund stellen und all das klar und deutlich anzusprechen, was wertschaffendes und wirkungsvolles Miteinander be- und verhindert.

Erst denkt man: Das geht doch nicht. Dann: Das könnte gehen. Dann: Das geht wirklich. Die Seminare mit Markus helfen, aus eingefahrenen Wegen auszubrechen und über „das haben wir schon immer so gemacht“ nicht nur nachzudenken, sondern auch zu verändern. Das gilt nicht nur für sein großes Lieblingsthema Zeiterfassung, sondern auch für alles Rund um die Weiterentwicklung einer Agentur. 
Großartig ist auch, wie er Agenturen, die ja irgendwie immer alle auch Wettbewerber sind, miteinander vernetzt und einen fast unbezahlbaren Austausch anstößt.


Ralf Ansorge

Profilwerkstatt

Mit den Infos aus dem Seminar habe ich nun endlich ein Werkzeug, mit dem ich den Wert meiner Arbeit gut einschätzen und verkaufen kann. Außerdem waren die Gespräche mit Branchenkollegen sehr interessant und haben viel Mut gemacht.


Eveline Rabold

Rabold und Co.

Markus und seine »Feel-Good-Managerin« Nicole führen durch den Workshop mit einer anständigen Prise Witz und inspirierenden Know how! Diese Inputs werden meine Arbeitsweise grundlegend verändern. Gemeinsam mit dem Kunden arbeiten wir von nun an auftragsklar, und zielorientiert und schmeißen den Klotz am Bein für Kreativität und Erfolg – die Zeitaufzeichnung – einfach über Bord. Yeahh! Diese habe ich ohnehin nie gemocht … Der Kunde ist happy, weil sich seine Investitionen rechnen und wir finden es lässig, dass wir mit Freude bei der Sache sind.


Arno Hochsteiner

Designkitchen

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